Press "Enter" to skip to content

No es tu banco, Amazon ni el servicio de Correos: evita las estafas telefnicas ms comunes

Actualizado

En la era digital actual, el aumento de las estafas telefnicas se ha convertido en un problema significativo, afectando a usuarios de servicios tan variados como la banca, el comercio electrnico y el correo postal. Estas estafas, que a menudo implican suplantacin de identidad de entidades confiables como bancos, Amazon o servicios postales, estn diseadas para engaar a las personas y obtener informacin personal y financiera. Los estafadores utilizan tcticas sofisticadas como llamadas telefnicas y mensajes de texto que parecen legtimos, para persuadir a las vctimas de que proporcionen datos crticos como nmeros de tarjetas de crdito, contraseas o incluso cdigos de acceso a cuentas bancarias.

Con el objetivo de prevenir estas situaciones, es crucial estar informado y consciente de las estrategias comunes utilizadas por los estafadores. Primero, es importante recordar que las instituciones financieras, las plataformas de comercio electrnico y los servicios de correo rara vez solicitarn informacin sensible a travs de llamadas telefnicas o mensajes de texto. Adems, se debe prestar especial atencin a las seales de alerta como solicitudes de accin urgente o mensajes que inducen al pnico. Verificar siempre la autenticidad de las comunicaciones contactando directamente a la entidad a travs de canales oficiales puede ser una medida eficaz para evitar caer en estas trampas.

La estafa de Correos

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) ha emitido una alerta sobre una campaa fraudulenta que imita a Correos. Utilizando SMS y correos electrnicos engaosos, los estafadores intentan robar informacin bancaria y personal bajo la excusa de confirmar datos de envo o realizar pagos de aduana. Este tipo de tcticas, conocidas como ‘phishing’, representan una amenaza significativa para la seguridad de los usuarios, ya que explotan su confianza en las comunicaciones aparentemente legtimas de empresas conocidas.

Los correos electrnicos fraudulentos o SMS suelen contener el asunto o las palabras «tienes un paquete esperando ser entregado», e informan sobre un paquete retenido debido a pagos de aduana no realizados. Los estafadores solicitan la compra de un cdigo PIN de Paysafecard, envindolo a una direccin especfica. Estos correos suelen tener faltas de ortografa y diferencias sutiles en el dominio que adjuntan en el mensaje, lo que puede servir como indicativo de su falsedad. Por lo que es muy importante NO pinchar el enlace que se facilite en el mensaje.

El problema es que una vez que se sigue el enlace proporcionado, este redirige a una falsa pasarela de pago donde se solicitan detalles de la tarjeta de crdito, incluyendo el cdigo CVV y el PIN. Esta tctica permite a los ciberdelincuentes obtener informacin sensible, que puede ser utilizada para realizar transacciones fraudulentas o para otros fines maliciosos. La pasarela tambin puede pedir autenticacin de doble factor, lo que aumenta la apariencia de legitimidad de la estafa y complica an ms la tarea de reclamar el dinero sustrado.

Si se ha recibido uno de estos mensajes pero no se ha accedido a los enlaces ni proporcionado informacin, lo mejor es marcar el mensaje como spam o bloquearlo, y luego eliminarlo. Si ya se ha proporcionado informacin personal o bancaria, es crucial contactar de inmediato con el banco para tomar las medidas de seguridad necesarias, como la cancelacin de la tarjeta. Adems, se aconseja realizar bsquedas de uno mismo en Internet para verificar que los datos personales no hayan sido expuestos y, de ser as, ejercer el derecho al olvido para eliminarlos.

Acude a las webs oficiales

En caso de dudas sobre la ubicacin o estado de un paquete de Correos, se recomienda acceder a la pgina oficial de Correos y verificar mediante el nmero de seguimiento. Adems, se puede comprobar si una comunicacin es oficial a travs del enlace de verificacin de email proporcionado por Correos. Este tipo de precauciones son esenciales para protegerse contra el phishing y otras formas de ciberdelitos, que a menudo se aprovechan de la confianza de los usuarios en las comunicaciones de entidades conocidas y respetadas.

No es tu banco

Un usuario de X (Twitter) se hizo viral contando cmo haba sido vctima de una sofisticada estafa que combina vishing (engao telefnico) y spoofing (falsificacin del nmero de llamada). Los estafadores, hacindose pasar por empleados de su banco, alertaron a este usuario sobre actividades sospechosas en su cuenta. Le aconsejaron transferir sus ahorros a una «cuenta segura» para protegerlos. Esta tctica de engao, que incluy llamadas desde un nmero que pareca ser de una sucursal de su banco, result en la prdida de todos sus ahorros.

Los estafadores utilizaron el spoofing telefnico para hacer que su nmero pareciera ser el de la sucursal, ganndose as su confianza. A pesar de sus sospechas iniciales, este realiz transferencias a la supuesta cuenta segura despus de recibir instrucciones y cdigos de seguridad por SMS, que tambin parecan provenir de su banco. Tras darse cuenta de la estafa y contactar con el banco, este se desentendi, argumentando que la responsabilidad recaa en el cliente por haber cado en la estafa, ya que haba verificado l mismo las transferencias.

La Polica Nacional de hecho advierte sobre el aumento de estafas de spoofing y ofrece consejos para evitar ser vctima de estos fraudes. Entre ellos, destacan no proporcionar datos personales o bancarios por telfono o SMS, ya que los bancos nunca solicitan esta informacin por estos medios. Tambin recomiendan colgar directamente si una llamada parece sospechosa y contactar al banco a travs de su nmero oficial. Adems, es crucial no facilitar contraseas por telfono y verificar siempre la autenticidad del interlocutor.

No es un regalo de Amazon

Otra de las estafas ms extendidas en el ltimo ao es la de un correo de Amazon en el que se ofertan una serie de productos a demasiado bajo precio o directamente incluye un cupn para obtener una cantidad de dinero en compras, gratis. Al igual que otras comunicaciones, es comn que tengan faltas de ortografa y que el remitente tenga un nombre similar al comercio online pero no exactamente el mismo.

El problema est en que el enlace que incluye el mensaje para acceder supuestamente a Amazon y canjear la oferta o regalo, es en realidad una web falsa que lo que hace es replicar la original para que cuando el usuario introduzca sus datos, robarle. Es por eso que Amazon ha comenzado a difundir consejos para ayudar a sus usuarios a distinguir entre promociones legtimas y estafas. Estas incluyen desconfiar de sorteos y confirmaciones de pedidos no solicitados, especialmente si piden datos bancarios. Amazon enfatiza que nunca solicitarn informacin sensible a travs de SMS, llamadas o correos electrnicos, y recomienda verificar siempre la autenticidad de los enlaces y desconfiar de las comunicaciones que instan a actuar con urgencia. Tambin aconseja verificar siempre la fuente de las comunicaciones y no realizar pagos por telfono.